Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO | 25 julio 2026.

La Audiencia Nacional vuelve a dar la razón a CCOO: el disfrute de permisos por enfermedad no puede limitarse

    La Sala de lo Social ha anulado la cláusula del III Convenio Estatal de Contact Center que obligaba a disfrutar el permiso por hospitalización de un familiar de forma continuada y en un plazo máximo de diez días, un criterio que CCOO Telecomunicaciones considera trasladable a otros convenios del sector.

    24/07/2026.
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    La Sala de lo Social de la Audiencia Nacional ha dictado una nueva sentencia que refuerza la protección de los derechos de conciliación de las personas trabajadoras, dando de nuevo la razón a CCOO.

    La resolución estima las demandas interpuestas por CCOO y otros sindicatos, y declara ilegal una parte del III Convenio Colectivo Estatal de Contact Center que obligaba a disfrutar el permiso por hospitalización, enfermedad grave o intervención quirúrgica de un familiar de forma continuada, dentro de un plazo máximo de diez días y vinculado al primer día laborable tras producirse el hecho causante.

    Aunque la sentencia afecta directamente al Convenio Estatal de Contact Center, este criterio puede resultar especialmente relevante para numerosos convenios colectivos y acuerdos de empresa del ámbito de Telecomunicaciones en los que se mantengan limitaciones similares a las ahora anuladas.

    Desde CCOO Telecomunicaciones entendemos que esta resolución abre una oportunidad para revisar aquellas cláusulas de los convenios colectivos de las empresas del sector que contengan restricciones para disfrutar de los permisos por enfermedad.

    Tal y como hemos venido defendiendo desde CCOO, esta nueva sentencia de la Audiencia Nacional pone el foco donde realmente debe estar: en las necesidades de cuidado de la persona familiar y en la efectividad del derecho de conciliación.

    El Sector de las Telecomunicaciones de CCOO valorará el alcance real de esta sentencia para evitar que ninguna persona trabajadora vea limitado un permiso reconocido por la ley, mediante prácticas empresariales incompatibles con esta interpretación.

    Para CCOO, la conciliación y los cuidados constituyen uno de los grandes retos del mundo del trabajo. Las normas laborales deben responder a las necesidades reales de las personas trabajadoras y de sus familias, favoreciendo una organización flexible de los cuidados y sin imponer obstáculos innecesarios para ejercer derechos legalmente reconocidos.

    Porque cuidar no puede depender de interpretaciones restrictivas. Los derechos se defienden, se negocian y también se conquistan en los tribunales.

    Documentación asociada
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