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Intrusividad: 3
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Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO | 20 diciembre 2024.
La policía convierte la expedición del DNI en una agonía
Miles de ciudadanos afectados en toda España por los continuos fallos informáticos en la expedición del DNI y pasaporte desde el mes de diciembre.
DNI
Los sindicatos mayoritarios de la Administración General del Estado, CSIF, UGT y CCOO, denuncian el desastre de la gestión de la Dirección General de la Policía en la expedición del DNI y pasaporte.
Se estiman en más de 50.000 las personas perjudicadas diariamente por los problemas informáticos que se están produciendo desde hace tres meses, ante la incapacidad de los gestores policiales para solucionar este caos organizativo.
Los continuos fallos impiden una atención ágil y de calidad para la ciudadanía y obliga a unas reubicaciones que no garantizan una atención sin nuevas incidencias.
Desde el mes de diciembre los fallos informáticos del sistema de expedición del DNI y pasaporte son constantes y continuos. La aplicación deja de funcionar, en ocasiones durante horas, sin que se dé ningún tipo de información a las distintas plantillas sobre el motivo ni el tiempo previsto para la reanudación del servicio para poder comunicárselo a la ciudadanía.
Los sindicatos mayoritarios recuerdan que el DNI es un documento obligatorio para la ciudadanía y, por ello, la Policía está especialmente obligada a prestar un servicio ágil y de calidad.
